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83.7分

00年度全国公共服务质量满意度

成都位居第一

8月16日，据成都市市场监督管理局：国家市场监督管理总局日前印发《00年全国公共服务质量监测情况通报》，在全国31个省（区、市）共个监测城市中，成都市以83.7高分位居00年度全国公共服务质量满意度第一位。

▲全国个城市得分情况

公共服务质量满意度，是衡量一个地区公共服务水平高低的一项综合性指标。

年9月，《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》明确开展公共服务质量监测和结果通报，引导提升公共服务质量水平。00年，国家市场监督管理总局组织第三方机构独立开展全国公共服务质量监测，监测领域包括公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务等1个方面，涉及商务、卫健、人社、教育、文化、交通、民政、体育、政务、金融等多个行业主管部门职能职责。

▲医院龙潭院区，工作人员正在为就医的市民服务图据成都日报

监测结果显示，00年全国公共服务质量总体满意度为79分。从各省（区、市）看，四川省以81.51分位居全国31个省（区、市）第六位；从各监测城市看，成都市以83.7的高分居于全国个监测城市第一位。

其中，成都市在医疗服务、公共文化、公共体育、养老服务领域满意度得分全国第一；在公共教育、生态环境、公共安全、政务服务领域满意度得分位居前三，其他领域均位居全国领先水平。

这说明成都在应对疫情冲击、

保障人身健康、促进复工复产、

优化营商环境等方面取得明显成效

这也是成都1年蝉联

“中国最具幸福感城市”榜首的有力印证

成都到底凭什么获得

“全国公共服务质量满意度第一位”

我们先看一组数据

昨日

《成都市基本公共服务标准（01年版）》

正式发布

按“七有”“两保障”分为九大类5小类

共项服务

通过逐项对比，其中61项达到国家标准

3项高于国家标准，0项属于自有项目

这是近3年来成都进行的第三次标准调整

自年月，成都每年都以利民便民为导向

对基本公共服务的内容和标准进行动态调整

此次调整

不仅意味着成都市基本公共服务标准的数量

质量达到3年之最

也标志着成都推动基本公共服务

向普惠、均衡迈出了一大步！

据统计，成都高于国家标准的3项服务项目分别为：免费孕前优生健康检查、特殊儿童群体基本生活保障、困境儿童关爱服务、义务教育阶段免除学杂费、义务教育阶段免费提供教科书、流动人员人事档案管理服务、就业见习服务、成都人社咨询服务、工伤保险、符合条件的计划生育家庭奖励扶助、计划生育家庭特别扶助、职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、困难残疾人生活补贴、残疾人康复服务、残疾儿童及青少年教育、优待抚恤、退役军人就业创业服务、特殊群体集中供养、公共文化设施免费开放、收听广播、观看电视、读书看报。

成都自有服务项目中，教育领域有4项，为宏志助学金、中等职业教育国家奖学金、中职免住宿费、教育资助满覆盖；就业领域有3项，为大中城市联合招聘服务、创业培训补贴、创业担保贷款及贴息；公共卫生领域有1项，为婚前医学检查；社会服务领域有项，为价格临时补贴、惠民殡葬补贴；公共法律服务领域有项，为法律咨询服务、人民调解服务；残疾人服务领域有3项，为残疾人参加基本医疗保险资助、重度残疾人参加基本养老保险资助、残疾人教育资助；公共文化领域有5项，为文化活动、数字文化服务、文化鉴赏、公众教育、特殊群体文化服务。

▲图据成都日报

标准高于国家标准

既体现了成都作为国家中心城市的发展水平

也体现出成都在国家基本公共服务

标准化试点建设中的担当

新探索

推进公共服务供给机制改革

当前，成都人口吸引力和集聚度不断提升。第七次全国人口普查数据显示，成都市常住人口达到.78万人，成为继重庆、上海、北京之后，我国第四个人口超万的城市。为做好基本公共服务，成都进行了系列探索和尝试。

近年来，成都以基础设施的优化升级精准匹配基本公共服务项目，按年度统筹制定项目建设计划。成都自然博物馆、成都市血液中心等一批市级重大文化、卫生项目开工建设落地。围绕“学位供需总体平衡、医疗服务镇街均衡、文体设施规模多元、社区服务点状供给”四大重点，成都对标先进，全面实施中心城区及郊（市）县8大类18项公共配套设施建设。

▲建设中的成都自然博物馆图据“成都城投”